Tra le offerte di servizi di Web Hosting e Hosting per Rivenditori presenti sul mercato, accade spesso che la voce relativa al Backup dei dati sia poco visibile o addirittura non presente. Il motivo di tale marginalità è presto detto: in questa fascia di servizi, accade spesso che i potenziali Clienti non attribuiscano grande importanza a come e quali Backup sono previsti, o almeno non quanto ne hanno altre voci come la quantità di spazio su disco o il numero di siti web ospitabili. In altri casi è l'Hosting provider stesso a celare questa informazione, perché incide in maniera rilevante sui costi operativi e quindi viene ridotta al minimo (o addirittura non è presente).
E' convinzione comune che i files di un Sito Web ospitati su servizi Hosting di medio/buon livello siano già al sicuro senza particolari precauzioni, in quanto ospitati su server
meglio equipaggiati e protetti di un comune home PC.
E' davvero cosi`?
Siti Web e servizi online 24h su 24 sono continuamente esposti a rischi di attacchi e compromissioni, con frequenza di esposizione molto superiore a quella che la media dei titolari immaginano. Quando ciò avviene, il Backup dei dati è come la polizza sulla loro vita.
Una schema esemplificativo della Layered Backup Strategy, come replicazione incrementale di backup a intervalli di tempo e su differenti storage, fisicamente e geograficamente separati.
Nella quasi totalità delle offerte di Hosting condiviso che sono presenti sul mercato, il Backup è un servizio di cortesia basico con frequenza giornaliera (ma a volte settimanale) oppure opzionale a pagamento. E' prassi comune (compreso la nostra di LineaHosting) che questo servizio sia fornito senza garanzie, perché diversamente i costi per poter includere penali in caso di perdita dei dati non sarebbero sostenibili, in un servizio a basso costo. Non altrettanto trasparenti e accettabili, invece, le clausole che autorizzano alcuni Hosting Providers a non eseguire del tutto questi backup.
Posto comunque che tutto sia in buona fede e non si celino scorrettezze, la domanda che ogni titolare di siti e servizi online dovrebbe porsi è: un singolo backup giornaliero dei miei dati, senza ulteriori indicazioni sull'intervallo di rotazione e sul tipo di conservazione, come riscontrabile nella maggior parte delle offerte di Hosting condiviso reperibili online, può essere sufficiente?
La risposta è probabilmente NO. Prendiamo un classico caso: durante un aggiornamento di un nostro software installato su nostri Siti web qualcosa va storto, al punto da essere più conveniente ripristinare la versione precedente da un backup del Sito piuttosto che cercare di correggere gli errori. In questo caso un qualunque backup retrodatato recente potrebbe fare al caso nostro.
Ma adesso supponiamo, ad esempio, che il nostro sito venga hackerato e modificato in alcune parti, per colpa di una vulnerabilità di scripts o plugin al suo interno di cui non eravamo a conoscenza. Supponiamo che, prima di renderci conto di questa compromissione, passi qualche giorno. Cosa succederebbe se l'unico backup recente a nostra disposizione fosse quello del giorno precedente, quindi contenente le stesse compromissioni o cancellazioni della versione live?
Quando un evento di perdita o compromissione di nostri files avviene - molto più frequentemente di quanto molti siano portati a credere - l'unica cosa che ci separa da una catastrofica perdita di dati ed economica è proprio quella decisione di investire in una soluzione di Backup multilivello... quella che magari non abbiamo voluto fare quando abbiamo scelto la soluzione di Hosting più conveniente anzichè quella più appropriata alle nostre esigenze di Business continuity!
Per queste ragioni abbiamo voluto equipaggiare i nostri piani di Hosting condiviso Linea Pro e Linea Reseller, destinati ad un'utenza e/o un utilizzo prevalentemente professionale, di una architettura di Backup dei dati che non avesse niente da invidiare a più complesse (e ben più costose) soluzioni di Data Continuity, pur tenendo conto della necessità di contenimento dei costi in questa tipologia di servizi. L' abbiamo denominata Layered Backup Strategy perché si basa sull'idea di una replicazione su più livelli dei dati, sia a livello temporale che a livello geografico, in modo da creare molteplici versioni su differenti storage e in un arco temporale piuttosto lungo (fino a 60 giorni!).
Da Pannello di controllo puoi visualizzare o scaricare tutte gli snapshot disponibili, accedere e ripristinare selettivamente ciascun database, casella di posta elettronica o persino cron-job!
Il primo livello di salvaguardia dei dati è assicurato dalla presenza di sistemi RAID, che permettono un certo margine di continuità operativa in caso di guasti hardware parziali sulle unità disco o di memoria. Poichè questo primo livello potrebbe non essere sufficiente, un secondo livello di sicurezza è dato dal salvataggio periodico e automatico dei dati su altre unità Storage. Grazie all'utilizzo di un software completo e molto affidabile come JetBackup, viene gestita in ciascun server, in modo totalmente automatico, una sequenza giornaliera di backup incrementali (notturni) che vengono immediatamente replicati in un Cloud Backup Storage fisicamente e geograficamente separato dal server principale. Questo fa si che questi backup siano accessibili anche in caso di eventi imprevedibili e di grossa portata sul Network del server principale. Parallelamente a questi, vengono replicati tre salvataggi a media distanza (settimanali), su altre unità storage. Infine, un terzo livello di sicurezza prevede il mantenimento di 1 o 2 snapshot di ancor più lontana datazione su altra partizione storage connessa allo stesso server principale.
Ciascun Cliente ha la possibilità di personalizzare e gestire direttamente da Pannello di Controllo i suoi backup, anche se non fisicamente presenti sul server che ospita i suoi siti web, ad esempio abilitando la criptazione dei dati conservati nei Backup (conformemente alle policy GDPR), oppure effettuare una ricerca ed un ripristino rapido e selettivo di singoli database, o caselle email, con una granularità che arriva fino al ripristino del singolo file.
 Linea Personal |
Linea Pro |
Linea Reseller |
Linea Semidedicato |
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| Layered Backup Strategy | ||||
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